摘要：
近年来，数字化转型是该集团近几年生产和改革发展的重点议题。作为全球领先的能源企业，该集团计划重点实施一批数字化转型重大专项，但集团需求多元化、系统复杂化、安全严格化的特点，为其找到与其业务场景适配的数字化人才增加了难度。

在围绕主营业务深入开展数字化创新实践的过程中，该集团主要在网络安全、数据驱动、自主研发等领域的数字化能力建设方面取得成就，顺应信息化、数字化、智能化的发展趋势。

案例背景：

专业的一站式管理咨询、数字科技和运营服务品牌——佩信集团，日前公布了拥有3万多名员工的某大型能源央企的人力资源运营服务成果——快速组建数字化人才队伍。

（图片由佩信集团提供）

这家集团企业数字化转型需要一批能够快速掌握数字技术、既懂业务又懂技术的综合性数字化人才。但找到与其业务场景适配的数字化人才并非易事，集团需求多元化、系统复杂化、安全严格化的特点更是为其转型增加了难度。

与传统能源相比，该集团在新能源发展方面具有更多的机会，可以在更广阔的舞台施展自己的专业优势，而其发展图景的实现，面临数字化人才资源的挑战。

●该集团在工程建设、电力生产、新能源开发等领域需要专业性的数字化人才，对人选的行业经验、技术能力、综合素质要求高，而这类人才一般专业性强，较为稀缺，招聘难度大。

●该集团业务范围广，遍布国内31个省、直辖市、自治区以及全球40多个国家和地区，部分城市对于人才来说吸引力较低，且其人力资源部门在不同的地方资源有限，很难找到合适的人选。

●因集团拥有超三万名自有员工，管理体量较大，人力资源部门需要管理数量庞大的人员“选用预留”，事务性工作繁多，人手不足，且企业内人员流动大，招聘周期无法赶上需求进度，不能快速满足用人需求。

●该集团是国家能源重点企业，对于国家安全非常重视，重视人员信用背景，严防业务数据和信息泄露，对供应商和服务人员的选拔上有较高要求。

解决方案：

在咨询诊断后，佩信集团调用丰富的行业知识库，导入成熟的招聘流程方法论，实现外包项目从招聘、项目运营、风险管控的全流程闭环管理。

●佩信集团结合电力行业IT人才的市场分布，与该集团深度沟通，深入了解其岗位要求，成功绘制出数字化人才岗位图谱和人才地图，确定数字化人才标准，制定富有效率的人才画像招聘策略。

●佩信集团基于全国9大招聘中心， 1000万人才储备库和11类行业人才池资源，根据服务地点，成立属地化招聘小组，通过职位精准投放，大数据筛选，人才甄选，形成专业推荐报告。并且在面试环节做好现场宣导、笔面试支持等。

●基于佩信集团行业研究院自研的π型数字化人才能力模型，判断人选经验背景和技能素养，推荐给客户相应的合格候选人。

这个人才能力模型借鉴“π型人才”概念以及平衡计分卡理论体系中的“能力图解”，从知识、技能、行为特征3方面描述岗位要求和进行人才评估。

业务负责人只需在专业面试环节考察人选的工作能力，选定合适的人选，剩下的环节全部交给佩信团队。

●佩信对员工的人选的工龄、学习经历等基础信息、信用信息、工作履历、工作表现、政治身份等方面进行严格审查和建立保密约束，同时完善信息安全管理制定，设置明确要求，落实项目过程中数据和信息的安全管理。

●佩信团队会根据市场薪酬的调研情况，在已有的预算下，以具有市场吸引力的薪资水平，与候选人沟通薪资确认福利，支持Offer谈判、Offer发放、Offer跟进，确认候选人入职意向。

●在招聘时，为候选人详细说明用工方式和工作内容，让其对岗位类型有明确的心理预期；在入职时，会提前准备材料和用品，帮助人员顺利融入团队；入职后，佩信团队会提供一系列的关怀和祝福，让员工感受到佩信和客户的关心，拥有归属感。

在选择离职后，佩信团队运用专业能力处理员工关系，通过进行离职访谈沟通，针对员工离职的具体情况分析离职原因，优化岗位人才画像，完成离职分析报告，为该集团的自主招聘和管理提供参考依据。

该集团与佩信于2018年开启合作，佩信为其提供HRO人事管理工作。后因该集团数字化转型需要，亟需数字化相关专业人才，佩信集团的一站式服务能力的优势赢得客户的持续深入合作。

包括自研：SSC、RPA流程自动化机器人等，可以快速二次开发；集成：引入业界具有竞争力的软件产品，例如DevOps开发测试流程管理云平台等，节省客户进行产品选型的时间。

佩信为其提供生产管理系统解决方案TGOMS、通用企业资产维护管理解决方案TGEAM等大型软件项目，解决专业人员空缺的问题。

（图片由佩信集团提供）

佩信集团的“交钥匙”服务能力在该项目中也得到了充分体现，赢得了客户的信任。根据客户不同的阶段需求，佩信提供从常规的软件设计、开发、测试环节的人才供应，到端到端的项目开发实施，以及业务运营、维护等服务，承接该领域IT服务的交钥匙工程。

在服务期间，佩信依托多年服务经验，实现多网点同步进行招聘、快速响应需求、提供多元岗位，进行流程管理，为该集团提供100余位IT研发人才、技术支持人才，跨区域交付优质产品、UI、开发、安全、运维、实施、售前等岗位，并在服务的过程中，提高人力资源管理效率，为员工提供了更便捷的人力资源服务。

取得的成果：

在提供专业服务的过程中，佩信集团秉持着以客户需求为导向，运用运营能力与科技创新，与客户保持深度融合，进行价值共创，形成良好的合作伙伴关系，助力企业实现卓越的组织绩效和员工体验，帮助企业实现利益最大化。

未来发展：

佩信集团的运营服务致力于为企业提供专业而敏捷的岗位外包和全流程业务外包服务，针对企业因新项目、员工短期替补、非核心业务员工流动性大、编制及薪资总额受限等原因带来的人才短缺问题，提供短、中、长期人员及业务外包一站式综合解决方案，帮助企业提升效能，减轻编制压力，降低用工成本，实现降本增效的目的，应对周期性变革挑战。

上海佩信企业发展集团有限公司

佩信集团（Passion Group）总部位于上海，是一家专业的一站式管理咨询、数字科技和运营服务产业集团，旗下拥有佩信行业研究院、佩企信息、佩琪人才、佩仁数科、佩航航空、佩能能源、佩信投资和佩信公益等品牌。

在中国，佩信集团正为2000多家企业，其中包括150余家全球和中国五百强企业提供专业的一站式咨询、科技和服务，其中专业咨询包含人力资源咨询和业务流程咨询；创新科技包含数字化人力资源管理平台和业务流程运营服务平台；运营服务包含业务流程服务（BPS，含人力资源服务（HRS））及信息技术服务（ITS）。佩信集团的服务覆盖中国508个城市，正为70余万人才提供教育、就业和生活的终身服务。

佩信集团以客户为中心，咨询引领，科技驱动，服务专业。为客户创造卓越价值，让组织和人才共同精彩！

☎️业务合作联系电话：400-900-9029

关于「HRoot年度人力资源服务机构榜单案例集」

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